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盈信瑞峰张峰:学习巴菲特战法 以不变应万变

来源:爱情(hrbjfs.com) 频道:爱情短信 时间:2016-09-29 02:52:05

长沙晚报讯 据轨交公司消息:为做好轨道交通4号线一期工程站名工作,我司自2015年6月起对4号线一期工程所辖站点进行了实地考察,并于2015年11月下旬开展了站名意见征集活动。根据国务院颁布的《地名管理条例》和《长沙市地名管理办法》等文件精神以及相关地名命名原则,结合广泛征集的市民意见,轨道交通4号线一期工程车站中英文站名校正方案经市民政局组织各区(县)民政局、地名委专家及外侨办专题论证,并报市政府批复同意。现公布如下:

今年的政府工作报告中,“进出口回稳向好”被列入2016年发展主要预期目标。随着一季度经贸数据陆续公布,推动“进出口回稳向好”的进度如何?又有哪些针对性的措施即将出台?盈信瑞峰张峰:学习巴菲特战法 以不变应万变

消费者如何避免“踩雷”>巴拿马运河扩建竣工 中国货船将首先通过

    时刻新闻记者 童妙 通讯员 万建兰 长沙报道     中建信和地产自2003年成立以来,一直积极实施“房地产开发+物业服务”的“双品牌”战略,体现物业服务在产品销售中的附加值。旗下湖南中建物业有限公司拥有物业服务一级资质,曾获“全国五一巾帼标兵岗”等国家级奖项4项,省部级奖项28项,市级奖项40余项。    日前,从湖南省总工会第七轮“芙蓉杯”竞赛总结大会上又传来好消息,湖南中建物业有限公司客服部从众多单位、集体中脱颖而出,荣膺“湖南省十佳女职工标兵岗”荣誉。    “我们一直秉持一个理念,就是:我为业主做了什么?”对于这个结果,湖南中建物业有限公司总经理秦曙光并不意外,他表示,公司始终把业主的事当作自己的事,为业主打造精细化的贴心服务。    三大特色服务让业主享受尊贵、贴心、幸福    湖南中建物业客服部成立于2009年,平均年龄24岁。在服务过程中,客服部创新推出了“早期介入阶段——五星级酒店式物业服务标准”“前期物业服务——信和贴心管家物业服务模式”及“日常服务阶段——业主幸福生活指数测评体系”三大特色服务产品,曾获评“全国物业服务创新成果奖”“湖南省直科技创新优秀项目”奖项,成为湖南省物业行业中第一个获此荣誉的企业。    “我们的工作就是让客人一到营销中心就感受到尊贵。”刘园是中建信和地产中建·梅溪湖中心物业客服部副经理,她介绍,营销中心将五星级酒店服务中的礼宾门童、电瓶车接送、吧台送饮等服务融入到物业服务中,从细节中彰显尊贵品质,为业主营造一个“尊贵、优雅、亲切、舒心”的环境。    秦曙光说,这几年,公司不断创新服务模式,由以前的坐等业主电话到主动上门为业主服务,不断提升公司的服务品质。    中建·芙蓉和苑物业服务中心客服管家彭星就是业主最贴心的亲人,业主们大事小事都爱找她,并亲切地叫她“星星”。前两年,邵阳一对退休教师在中建信和地产买了房子,在广东的儿子为他们请了几名师傅过来装修,然而,如何解决工人入住问题、怎么办理相关手续、去哪里买材料,两位老人一概不懂。    彭星了解情况后,帮助老人在小区附近找到价格合适的旅馆,将装修师傅安顿好。接着,又带他们去周边的建材市场,一家家比对,挑选合适的材料。老人因为孙子生病,不得不立即赶回广东,但又放心不下这边的装修。彭星则每天利用休息时间跟进装修进展,并现场拍照发给老两口,一直到装修结束。    “到现在他们每年过年都还会打电话给我,心里特别舒服。”彭星说。    业主对客服的满意度如何?业主还有什么服务需求是客服没有满足的?业主的幸福指数高不高?秦曙光介绍,今年,公司在之前的测评体系基础上,还引进了第三方专业机构,通过大数据分析,科学、客观地了解业主的幸福生活指数。    物业带动销售打造中建信和地产第二营销中心    客服部作为公司的形象窗口,活跃在中建信和地产开发的各大楼盘和小区里,是公司与业主、客户之间的纽带。    “我经常被当作营销中心的销售人员。”刘园说,公司也会对她们进行相关培训,让她们在“被误会”时也能从容应对。有一次,晚上9点多,有业主带着自己的朋友来看房,而营销中心的置业顾问都已经下班了。为了不让顾客白走一趟,刘园主动带着顾客看了样板间,并做了详细介绍。    “我一直记得你笑的样子,你们的物业很专业,服务好,每次来就像回家一样,所以就介绍朋友来了。”业主的评价让刘园很欣慰,这位业主的朋友第二天就过来签约了。    这样的故事在中建信和地产各项目营销中心经常上演。    曾经得到过彭星帮助的老两口也同样介绍了邻居来买房。“他们到营销中心去,没找到我,就立马给我打电话了。”彭星说,老两口硬是等她去为邻居介绍,以为这样她能赚到转介费。后来,房子成交了,彭星硬是把3000块钱转介费给了退休的老两口,“那是他们应得的,帮助业主解决问题,是我分内的事,也让我特别有成就感。”    秦曙光介绍,近几年,作为中建信和地产“双品牌”战略的重要支撑之一,湖南中建物业进一步加强与中建信和地产联动,通过车位销售奖励、物业费配套奖励、老业主带动新客户奖励等一系列激励措施充分调动物业营销的积极性。    “我们公司现在有新老20多个项目,希望通过物业服务带动销售,将中建物业客户服务中心打造成中建信和地产第二个营销中心。”秦曙光说。    “让员工高兴的事,我们都会努力去做!”    秦曙光介绍,为了打造优质的团队,客服部自成立以来,严把“进口”,狠抓招聘第一关,从形象气质、学历、知识技能、工作经验等多方面高标准招聘每一位员工。在员工入职后的工作全过程中,强化培训与考核,引入新员工入职培训、在职培训、脱岗培训、导师带徒、“信和学习站”、参观学习等培训方法,通过述职、笔试、技能考核等多种考核方式,确保其掌握岗位所需的各项知识与技能,培训合格率达100%。    同时,公司会定期举行交流活动,听员工的声音,帮助员工解决实际问题。保安晚上巡逻,不好带茶杯走,渴了怎么办?下雨天气就算背着雨衣也会打湿,怎么解决?管家是24小时值班的,晚上饿了吃什么?……这些都是秦曙光去每个项目与员工交流了解到的问题。    “作为管理层,我每天都还要思考另一个问题,就是站在员工的角度,问我自己:物业为我做了什么?”秦曙光认为,公司获得的每一项荣誉都凝聚了团队每一个人的付出和心血,公司不仅要做业主的贴心人,更要让员工感受到家的温暖。一方面,公司会给予员工更多的人文关怀;另一方面,通过一系列激励措施,让员工有盼头、有奔头。    “让员工高兴的事,我们都会努力去做!”秦曙光说。>《全员2》刘雯强反差踢馆 上演原始丛林秀

王某表示,自己被人欠了很多钱,心中很是烦闷,为发泄心中不满,便大量的喝酒,并在醉酒后拨打了110报警电话,想通过报假警来进行宣泄。后经过批评教育,王某也认识到了自己的错误。>曝西班牙劲旅欲签约中国国脚 实现竞技市场双赢

然而,凯瑟琳接受了钻石,却收回了对奥尔洛夫的爱。>鸿沟加深 美国将日本列为汇率监控对象意在TPP

作为岳阳地方戏的巴陵戏已有近400年历史。让魏传宝忧虑的是,现在能上舞台演巴陵戏的演员,还不到20人,且青年演员偏少。现行的招聘机制,与考公务员类似,导致需要的戏曲专业人才进不来,招进来的人有本科、研究生学历,可是上不了舞台。他呼吁,戏曲艺术表演团体公开招聘专业人才时,要按照“干什么、考什么”的原则,合理设置考试科目和内容。>扒一扒|太尴尬!盘点火箭首轮五大耻辱时刻

扬子晚报网4月21日讯 (通讯员 李自庆 记者 罗双江)事业单位女会计交友不慎,追求奢靡生活,采取各种手段侵吞单位公款达337万元。今天上午,南京鼓楼法院开庭审理了王某某涉嫌贪污犯罪案件,鼓楼区属各单位分管财务工作的领导及会计集中到庭旁听,接受警示教育。案件未当庭宣判,将择日判决。>视频-网友恶搞庆祝小沃顿回归湖人 奥胖大秀热舞

原标题 放生不应成为一种随意的活动——全国人大常委会组成人员建议规范动物放生行为>又见国企卖壳:龙光基业买下中国嘉陵

“目前受传统习俗和宗教文化的影响,社会上各种野外放生行为和活动屡见不鲜,这种放生活动缺乏科学指导和有效监管,所放生物种既有外来物种也有本土物种,其中不乏有毒、凶猛的野生动物,容易造成生态环境破坏及人民生命健康及财产的损失。”孙宝树委员也建议增加禁止随意放生本土野生动物的有关规定。

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